退貨與退款政策

感謝您購買澤山（Takusan）產品。我們重視您的消費權益，依據《消費者保護法》規定，提供以下退貨與退款說明：

一、退貨期限
自收到商品次日起算七天內（含例假日），您可依《消費者保護法》行使鑑賞期（猶豫期）退貨權。

二、退貨條件
如符合以下任一情況，請於收到商品七天內聯絡客服申請退換貨，我們將協助辦理：
1. 與訂購內容不符。
2. 商品瑕疵或品質異常。
3. 運送過程造成破損。

三、退貨運費
退貨運費由本公司負擔。

四、退款方式與時間
1. 本公司收到退回商品並確認無誤後，將於 3-5個工作日內 完成退款程序。
2. 信用卡付款將退回原刷卡帳戶；轉帳／貨到付款訂單將退至指定帳戶。
3. 退款金額以實際購買金額為準（不含原運費及手續費）。

五、退貨申請流程
請於七天內透過以下方式聯絡我們：
客服電話：0800-711667
服務時間：週一至週五 09:00–16:30（例假日除外）
客服人員將協助您確認退貨條件、提供退貨地址及注意事項。